Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Pedidos efetuados após as 15:00hs serão enviados no seguinte dia útil em horário comercial.

Os prazos do pedido aparecerão abaixo de cada produto, dentro do carrinho, depois da digitação do CEP e do cálculo do frete.

Sendo três dias úteis mais o prazo de entrega estabelecido pelo Correio, no caso de produtos personalizados o prazo pode ser um pouco maior.

- Encontre o produto que procura;
- na Página do Produto ou em carrinho;
- insira o CEP na nova janela;
- clique em CALCULAR FRETE;
- as informações de frete e prazo de entrega serão informadas na tela.

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues juntos, conforme o maior prazo de entrega entre eles.

REGIÕES ATENDIDAS

Realizamos entregas em todo o Brasil por meio de uma parceria com os Correios e/ou transportadoras parceiras. A PRATA DO DIA não realiza entregas para outros países.

VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega (CEP), peso do produto e tipo de frete escolhido. Você fica sabendo o valor quando estiver concluindo a compra.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Você pode acompanhar seu pedido pelo site dos Correios. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail depois de processado o pedido.

TENTATIVAS DE ENTREGA

Seguindo o procedimento dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega no local informado.

É fundamental que no endereço esteja uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro, amigos etc, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento da joia ou acessório.

Importante: se acontecer três tentativas de entrega sem sucesso, a joia ou acessório volta para a PRATA DO DIA e só poderá ser reenviada depois da confirmação do endereço.

 
AGENDAMENTO DA ENTREGA

Os pedidos são feitos em horário comercial. Ou seja, não é possível agendar um horário para a entrega do pedido.

ATRASO NA ENTREGA

Caso aconteça algum atraso na entrega do seu pedido, avise nossa Central de Atendimento (sac@apratadodia.com.br) para verificarmos a situação.

CADASTRAMENTO DE ENDEREÇO ERRADO

Caso você tenha preenchido errado o endereço de entrega, entre em contato em até 24h depois da inclusão do pedido pelo e-mail sac@apratadodia.com.br

Importante: depois desse prazo, não será possível efetuar a correção do endereço.

A PRATA DO DIA não se responsabiliza por dados errados preenchidos pelo cliente em seu cadastro. Ao colocar seus dados no site, confira se as informações estão corretas. Dessa forma, você evita transtornos.